FAQ - Các câu hỏi thường gặp
Nhận câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp nhất về ứng dụng của chúng tôi,
từ thiết lập tài khoản đến quản lý đơn hàng, và học cách tận dụng tối đa các tính năng mạnh mẽ của nó một cách dễ dàng.
Có ông chồng nhà nọ nổi tiếng về tính tiết kiệm của mình.
Một hôm anh ta đi làm về ngồi xuống mâm ăn cơm, anh ta thấy món rau xào hôm đó rất ngon liền tò mò hỏi vợ:
– Sao hôm nay rau xào ngon thế hả mình?
Cô vợ nghe vậy hí hửng khoe với chồng:
– Hồi sáng có hai người mua chung một miếng mỡ lợn họ vào nhà mình mượn dao để xẻo ra chia. Lúc nấu cơm em đã rửa dao vào trong chảo nên rau mới ngon như thế đấy anh.
Anh chồng nghe xong tức giận liền cho vợ một cái bạt tai, rồi quát lớn:
– Sao mà ngu thế hả giời! Sao không rửa vào chum nước để được ăn mấy ngày cơ chứ!
Cô vợ uất ức quá ôm mặt liền chạy sang nhà bố mẹ chồng kể tội chồng mình, không ngờ bị ông bố chồng quát tháo:
– Nó đánh thế là còn nhẹ đấy. Sao mày không rửa vào cái giếng nước để chúng tao cũng được ăn hả?
Để xác nhận đơn hàng nhập kho, quản lý chi nhánh hoặc quản trị hệ thống nên vào tính năng "Đơn hàng", xem chi tiết đơn hàng để kiểm tra thông tin sản phẩm và số lượng. Nếu tất cả thông tin đều chính xác, nhấp vào "Xác nhận" để thêm sản phẩm vào kho.
- 1. Đi đến phần "Lịch sử dùng thuốc".
- 2. Nhấn vào biểu tượng Quét mã góc phải màn hình.
- 3. Quét mã lọ rỗng cần bổ sung.
- 4. Nếu mã hợp lệ thì nhấn "Xác nhận" để hoàn thành yêu cầu sử dụng thuốc.
📌 Lưu ý: Nếu xuất hiện thông báo "Mã không hợp lệ" tức là mã thuốc này chưa có yêu cầu dùng thuốc (quên quét lọ nguyên) hoặc mã thuốc này đã được thêm ảnh lọ rỗng và yêu cầu sử dụng đã được xác nhận.
Chỉ những người dùng có quyền quản trị mới có thể tạo chi nhánh. Đi tới phần "Chi nhánh", chọn "Thêm chi nhánh mới", điền thông tin chi nhánh và lưu lại. Sau khi tạo, bạn có thể thêm người dùng và quản lý tồn kho dược phẩm của chi nhánh.
Sau khi địa điểm sử dụng thuốc được tạo, phải cập nhật vị trí cho địa điểm này thì mới có thể quét sử dụng thuốc tại đây.
Các bước Cập nhật vị trí như sau:
- 1. Nhấn vào phần "Cá nhân".
- 2. Nhấn chọn "Cập nhật vị trí".
- 3. Nhấn chọn địa điểm muốn cập nhật vị trí nếu bạn là Quản trị viên của phòng khám.
Bỏ qua bước này nếu bạn là Quản lý chi nhánh hoặc Người dùng. - 4. Nhấn "Xác nhận".
📌 Lưu ý: Nếu xuất hiện thông báo "Vị trí hiện tại quá xa so với vị trí đăng ký. Vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ Admin hỗ trợ" thì Liên hệ với Admin để nhờ duyệt Yêu cầu cập nhật này. Khi đã được duyệt mới có thể quét sử dụng thuốc.
Trường hợp 1: Khi nhấn "Sử dụng sản phẩm" xuất hiện thông báo: "Địa điểm sử dụng hiện tại chưa cập nhật tọa độ".
Trường hợp 2: Nếu bạn đang đứng tại vị trí của chi nhánh nhưng gặp thông báo "Nằm ngoài phạm vi khả dụng" khi Quét sử dụng sản phẩm.
Trước khi cấp phát thuốc cho bệnh nhân, người dùng cần truy cập chức năng "Quét sử dụng" để quét mã QR trên chai thuốc gốc. Sau khi quét, họ có thể lưu lại và vào cuối ngày, quét mã QR trên chai rỗng để hoàn tất xác nhận sử dụng thuốc.
Để đăng ký tài khoản quản trị trên ứng dụng, bạn cần liên hệ với chúng tôi để nhận số hợp đồng và mã bảo mật. Khi bạn có thông tin này, hãy làm theo các bước sau:
- 1. Mở ứng dụng và chọn Đăng ký.
- 2. Nhập số hợp đồng và mã bảo mật được cung cấp.
- 3. Điền thông tin cá nhân của bạn và hoàn tất quá trình đăng ký.
- 4. Sau khi đăng ký thành công, yêu cầu tạo tài khoản quản trị viên sẽ được xem xét trước khi bạn có thể đăng nhập lại vào ứng dụng.
- 5. Khi tài khoản được phê duyệt, bạn có thể đăng nhập, tạo chi nhánh, thêm người dùng và trải nghiệm các tính năng khác của hệ thống.
📌 Lưu ý: Nếu bạn chỉ là nhân viên hoặc người dùng thông thường, bạn cần được quản trị viên chi nhánh thêm vào hệ thống.